映象网讯（大象新闻·映象网记者 杨增强 通讯员 刘成威 余丹 马乔曼）舞阳县行政服务中心以建设人民满意的服务型政府为目标，牢固树立以人民为中心的服务理念，建立完善务实、便民的服务体系，夯实阵地基础，紧紧围绕“便捷、高效”这一主题，对照事项清单，梳理县级“最多跑一次”事项，简政放权、优化服务，多举措深化“放管服”改革工作，有效提升了政务服务水平，真正实现了企业和群众“只进一扇门、只跑一次路，办结所有事”。

优化工作措施，着力提升政务服务水平。引导办事企业和群众积极下载“豫事办”APP，初步实现了一站式查询和政务服务事项办理。在实体大厅设置“跨省通办”“全豫通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务；设立24小时自助服务区、网办区、母婴室、志愿者服务站等便民服务站点，组建帮办代办志愿服务队伍，开通老弱病残人员帮办窗口、特事特办绿色通道。在服务大厅各办事窗口安装了电子评价器，利用“好差评”系统，可以对工作人员服务态度、办事效率进行全面的评价。

强化业务培训，着力提升窗口工作人员素质。采取大厅集中培训和部门业务培训两种方式，定期不定期组织窗口工作人员开展有针对性的培训。开展政务服务技能竞赛活动，促使窗口工作人员熟悉掌握业务知识和办事流程，进一步提升自身素养和为民服务的能力。

创新工作方法，着力优化营商环境。优化开办企业服务，把水、电、气窗口优化组合进开办企业专区，实现12个部门融合办公，真正做到了开办企业审批“一件事、一窗办、一次成”。组建“涉企政务服务专家团”，印制窗口服务流程公开资料、涉企服务手册，为企业解难纾困。

坚持简政放权，着力降低市场准入门槛。秉承“小窗口、大服务”的理念，立足岗位，大胆创新，全面推进便利化改革，涉企经营许可事项全覆盖清单管理，实行一次性告知制度、优化审批服务，放宽市场准入。最大程度为企业开办提供便利。以优化营商环境为主线，不断精简办事流程，压缩审批时限，积极推进投资项目、工程建设项目审批。

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