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漯河联通开门纳谏 15位首席客户体验官走马上任

2021-05-21 12:30:05  来源:映象网

映象网讯(记者 杨增强 见习记者 陈震宇 通讯员 孔克涛)5月20日,漯河联通举行“五心服务计划”发布暨首席用户体验官聘任仪式,15位首席客户体验官走马上任,他们将承担联通新产品体检和客户意见收集反馈职责,为联通服务持续改善建言献策,携手支撑服务漯河经济社会数字化转型、高质量发展和民生改善。

近年来,漯河联通始终坚持“以人民为中心”发展思想,紧紧围绕全市“四三二一”工作布局和四城同建城市发展定位,勇担政治责任,以规划精品网络、打造匠心工程的姿态,独立组网,建成5G基站519座,已实现市区县城全域覆盖,同时配合三千兆光纤铺设,云网一体、云网融合的网络架构态势基本成型,数字漯河深入推进的智慧底座已经建成,计划三年内公司投资总规模将突破3亿元,在扩容、连片、深度覆盖等方面与华为公司、中兴公司开展合作,力争把一个崭新的SA独立组网的5G精品网络与人工智能、数据中心、区块链等数字技术基础设施连在一起,构成一个全社会广泛参与、跨行业融合创新的网络生态系统。

漯河联通与省信产投、市发投等共同出资组建了食品云公司,充分利用“二级节点”和“骨干网络”,完善区域小循环、助力区域经济发展、提升企业数字化水平、推动食品产业“三链同构”,帮助政府提升服务和食品监管能力、创新线上招商模式,助力全省乃至全国实现大循环,扩大漯河食品产业影响力。漯河联通“5G+工业互联网”、“5G+MEC”、“5G+MES”、“5G+智慧工厂”、“5G+智慧能源”、“5G+工业智能巡检”等全新技术、全新应用已在全市重点企业投入场景应用,漯河智能制造时代即将到来。

漯河联通创新手段、整合资源、自主研发“数字乡村管理服务平台”在商桥试点成功,为中原大地乡村振兴架起了数字治理之桥、数字惠民之桥、数字致富之桥、数字振兴之桥,把推动保持脱贫攻坚成果与乡村振兴战略实施有效衔接起来,得到了农业农村部、省政府、市政府主要领导的肯定并要求尽快复制推广。今年3月起,漯河联通深入开展“智慧助老”活动,至目前已开展活动6场,完成县城以上标准厅“智慧助老体验中心”挂牌。近日正式与老干部活动中心深度结合,将携手开展“智慧助老沃相伴手机公益大讲堂”活动,计划在12月底前,线上线下全覆盖,完成助老宣传进村活动271场。在进入社会老龄化趋势下切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

今年5月17日是第53个世界电信日,正值联通国企开放日,漯河联通按照集团公司要求正式发布了《“我为群众办实事”服务再升级行动计划》,包括5大服务承诺、10项服务行动。聘任仪式上河南联通与漯河联通还同时发布了“五心服务”行动计划:暖心践行好责任,不忘初心,为百姓办实事;倾心尊享好权益,智享生活,惊喜超乎你想象;匠心打造好网络,联通三千兆,奥运品质;用心智造好产品,5G引领,智联美好信息生活;贴心敏捷好服务,跨越时空, 一键联通你我。以期通过优先解决人民群众最关心最直接最现实的问题,不断推出为民惠民便民利民举措,让人民群众切实感受到中国联通的贴心服务。这是漯河联通“我为群众办实事”的重要组成部分。

漯河联通聘请15位首席体验官涵盖政要及企业重点客户,抖音、微博等互联网媒体中粉丝量超10万以上网红、大V、关键意见领袖(KOL)、资深媒体人士、青年学生用户代表等,具有广泛的代表性和一定的社会影响力。

(映象网漯河新闻热线:180 0371 1850,投稿邮箱:luohe@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:漯河联通,五心服务计划,客户体验官 责编:王庆河

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