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8旬老人独自坐轮椅办社保卡 漯河源汇区人社局“特事特办”暖人心

2020-05-25  来源:映象网

映象网讯(记者 杨增强 通讯员 吕晓晶 郭纪新)烈日炎炎,80多岁的闫大爷独自乘坐轮椅到大发dafa888:源汇区人社局为自己和老伴办理社保卡,该局工作人员多方协调,热心服务,获得了闫大爷的感谢。

5月19日上午,在源汇区人社局一楼服务大厅,迎来了一位“特殊”的办事群众,接待他的是社会保险股和城乡居民社会养老保险股的胡彤、郭文两名同志,在详细了解具体情况后,得知这位大爷姓闫,今年已经80多岁了,户籍在漯河本地,目前长期定居在重庆女儿家,这次回来是为自己和老伴办理社保卡的,自己是一个人独自乘坐轮椅前来办事的。

“重庆与河南相距千里,两地办理社保卡的开户合作银行不同,可能会导致社保卡无法正常使用”。一边是必须坚持的规章制度,一边是返回故乡行动不便的闫大爷。面对这一特殊情况,胡彤、郭文两名同志及时与上级业务部门联系之后,决定在不违反制度的情况下“特事特办”。两人积极与老人远在重庆的女儿取得了联系,通过微信等网络途径传送了老人的相关电子办理资料,并驱车带领闫大爷,到银行业务窗口办理了相关业务,解决了老人久而未解的心结,闫大爷激动地紧紧握住工作人员的手连声道谢。

此次“特事特办”的业务是该局业务上门服务的一个缩影。

据了解,近些年来,源汇区人社局以深入纠“四风”、持续转作风为主题,对全局作风纪律方面的问题进行大排查、大整顿、大扫除,实行“四制”、“三公开”、“两亮明”制度,即首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事时限公开、办事结果公开,工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺,为群众解决了一批难事急事,得到了群众的一致称赞。

(映象网漯河新闻热线:166 5088 6886,投稿邮箱:luohe@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:老人 办理 社保卡 人社局 协调 责编:赵惠

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