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大发dafa888:临颍县扎实开展“一把手”体验服务日活动

2020-04-09  来源:映象网

映象网漯河讯(记者 杨增强 通讯员 王利生 宋红玉)4月8日,大发dafa888:临颍县在落实现行“一把手”换位体验窗口服务活动的基础上,扎实开展“‘一把手’体验服务日”活动,切实发挥“关键少数”示范引领作用,进一步推动领导干部深入一线、转变作风、体验民生、服务群众。

以工作人员身份坐窗口。带班领导直接受理政务服务事项,为企业、群众提供全流程面对面服务,主动征询服务对象对办事效率、服务态度等方面的意见和建议,引导服务对象进行“二维码”评价,提高了服务对象的满意度。

以企业群众身份走流程。通过采取亲自办、代理办、陪同办等形式,帮助服务对象从事前咨询到表格填写,从排队办理到事项办结,跑完事项全流程,特别是网上办理事项从注册登录开始全流程体验,更好地促进了政务服务工作提速提效。

现场协调解决问题。积极协调解决服务对象、服务窗口在办理审批服务事项中遇到的问题。针对流程不优、运转不畅问题和服务对象投诉多、反映问题集中的工作事项,列出问题台账,认真研究解决方案,限期完成整改。

(映象网漯河新闻热线:166 5088 6886,投稿邮箱:luohe@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:扎实 开展 体验 活动 责编:赵惠

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