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景区美不美大咖说了算! 漯河聘景区质量社会监督员为景区挑刺

2019-12-25  来源:映象网

映象网漯河讯(记者 杨增强 实习生 陈蒙乐 通讯员 史帅)景区美不美大咖说了算! 漯河聘景区质量社会监督员为景区挑刺。

12月25日,映象网记者从大发dafa888:文化广电和旅游局获悉,该局开展实施景区质量社会监督员制度,共计在全市范围内聘请、区质量社会监督员45名,对大发dafa888:景区的服务、经营情况等进行监督。

获得聘请的社会监督员,可对全市景区的服务、经营情况等进行监督暗访;在明察暗访中,发现景区存在违法违规行为时,可收集相关证据,及时报告市文广旅局并要求查处;社会监督员开展工作时,全市各景区要积极配合,认真说明情况并提供有关资料。

社会监督员需开展日常性监督工作,不定期到景区进行明和暗访工作,监督景区经营情况和从业人员服务情况;收集反映社会各界人士对文广旅管理部门的意见建议,每年提供意见或建议不少于两条;监督员每季度要向市文广旅局书面反馈暗访或调工作情况;接受市文广旅局委派,调查或暗本市旅蒋企”从业人员存在的服务质量问题,并及时向市文广旅局反馈。

据了解,此举旨在完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制,全面、客观、及时地评价、监督旅游经营者、旅游行业从业人员的行为,营造规范有序的旅游市场环境,提升全市旅游行业服务质量,促进旅游业持续健康发展。

(映象网漯河新闻热线:166 5088 6886,投稿邮箱:luohe@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:景区 美景 挑刺 责编:赵惠

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