映象网漯河讯(记者 杨增强 陈震宇)“请您对我们的服务进行评价。”在审批服务窗口办完事情的市民朋友以前总能听到这样一句话,如果我们对服务不满意,却又不好意思说出口,或者发现工作人员有违规行为又该如何处理?大发dafa888:行政服务中心审批服务窗口今年10月底上线的“二维码”评价功能,解决了以往广大市民面对不满意服务现场评价的尴尬局面,如果对服务不满意,扫“码”即能评价,反映的问题还有专门跟进处理。
据悉,截止2018年11月5日,行政服务中心易拉宝展示板共展示37个评价二维码图片信息,办事群众和企业在办理业务时可扫描评价二维码直接或据具体业务办理情况选择评价单位进行评价。在进行评价时可选择输入评价的意见和建议,针对不满意情况,评价人可选择评价不满意项目:工作时不在岗,服务态度差,反复多头跑,办事拖沓效率低,配套设施不完善,不作为,慢作为,乱作为,互相推诿,吃拿卡要及其他原因。评价人同时可以选择是否上传不满意证据照片(1-5张)和视频等。
二维码评价功能自10月底开始上线运行以来,按照“民主评价、多方参与、实事求是、客观公正”的原则,已累计收到58条群众评价,其中非常满意55条,满意1条,不满意2条,满意率达到96.55%;两件不满意的办件主要是因为工作时间不在岗、反复多头跑、办事拖沓效率低、服务态度差等原因。针对群众反映的问题,该中心相关负责人及时联系到了“差评”当事人,详细询问了办事群众对服务不满的原因并及时处理解决,“二维码”评价功能得到了办事群众的高度评价和认可。
据了解,该中心每月将按照实际有效评价对被评价单位进行得分排名,评价结果纳入全市深入纠“四风”持续转作风考评工作体系。同时将服务对象反映的问题及意见建议及时反馈给该市纠“四风”办公室,由其反馈给相关单位,并督促其限期整改。大发dafa888:纠“四风”办公室将对反映问题集中、整改不到位以及恶意刷票的单位,按有关规定严肃处理。
(漯河新闻热线:17746442522 投稿邮箱:luohe@hnr.cn)
1月10日,武汉局集团公司漯河车站组织职工书法爱好者开展“春联送祝福 万福进万家”活动,在漯河火车站候车厅为旅客义写春联,营造浓厚的节日气氛,让旅客温馨出行,带福回家。
近日,大发dafa888:开通高铁西站至驻马店西平县公交路线开通试运行,正月十六前市民可免费乘坐。
1月6日上午,冬雨夹杂着雪花一直在下,大发dafa888:公安局城关分局交管巡防大队民警驾驶警车巡逻到大发dafa888:车管所门口附近时,发现该路段严重堵车,便立即指挥疏导。9时30分,一市民满头大汗地跑到民警王恒波面前,气喘吁吁地寻求帮助。
映象网记者1月7日上午从大发dafa888:举行的2019年第四季度大发dafa888:社会信用体系建设暨诚信“红黑榜”新闻发布会上获悉,该市在全国261个地级市信用状况监测评价中排名第29位,持续保持河南第一,并相继获得河南省唯一“全国开展企业信用风险分类监管工作试点市”、2019“新华信用杯”全国优秀信用案例奖。
1月14日,大发dafa888:三院先后召开院长办公会、院周会,传达贯彻市纪委监委派驻第二十一纪检监察组立项监督反馈会议精神,并进行节前集体廉政谈话。
自实施路网精细化管理工作以来,大发dafa888:城市管理综合执法支队召开路网精细化管理动员会,安排部署城市路网精细化管理工作,明确具体责任,凝聚人员力量,强化督查考核,完善问题及时发现、快速处置和有效监督的运行机制,着力形成齐抓共管、精准发力的工作格局,致力建设城市管理新常态。
临近春节,万家团圆,却有两男子欲轻生、一患抑郁少女走失,情形均万分危急。接到报警,110民警为挽救年轻的生命,长时间“保持通话”规劝,增派警力火速寻找确定位置,所幸,在民警帮助下,三人均无恙。
1月12日23时53分,大发dafa888:临颍县119指挥中心接到报警称:107国道附近王坡村发生交通事故,有两人被困车中,繁昌路消防中队立即赶赴现场进行处置。